La reclamatiionline.ro, respectam confidentialitatea datelor dumneavoastra si ne angajam sa protejam informatiile personale pe care ni le furnizati. Aceasta politica descrie modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra.
1. Informatii Colectate
1.1. Informatii furnizate direct de utilizatori:
- Nume si prenume
- Adresa de email
- Alte detalii completate in formularele de contact sau reclamatii
1.2. Informatii colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser si dispozitiv utilizat
- Pagini accesate si durata vizitei
2. Scopurile Colectarii Datelor
Datele personale sunt colectate si utilizate pentru urmatoarele scopuri:
- Procesarea si transmiterea reclamatiilor catre entitatile vizate
- Imbunatatirea experientei utilizatorilor pe platforma
- Comunicarea cu utilizatorii pentru suport sau informatii suplimentare
- Indeplinirea obligatiilor legale
3. Stocarea si Protejarea Datelor
3.1. Datele personale sunt stocate in conditii de siguranta, utilizand masuri tehnice si organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea abuziva.
3.2. Informatiile colectate sunt pastrate doar pe perioada necesara pentru indeplinirea scopurilor mentionate in aceasta politica.
4. Divulgarea Datelor Personale
Reclamatiionline.ro poate divulga datele personale catre terti numai in urmatoarele situatii:
- Cand este necesar pentru procesarea reclamatiilor
- Pentru a respecta obligatiile legale sau solicitarile autoritatilor
- Cu consimtamantul expres al utilizatorului
5. Drepturile Utilizatorilor
Conform legislatiei aplicabile, aveti urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul de stergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de a restrictiona procesarea datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune o plangere la autoritatile competente privind protectia datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta folosind detaliile de mai jos.
6. Utilizarea Cookie-urilor
Reclamatiionline.ro utilizeaza cookie-uri pentru:
- Functionarea corecta a platformei
- Analizarea traficului si a comportamentului utilizatorilor
- Personalizarea experientei utilizatorilor
Detalii suplimentare despre utilizarea cookie-urilor pot fi gasite in Politica noastra de Cookie-uri.
7. Modificari ale Politicii de Confidentialitate
Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Orice modificari vor fi publicate pe aceasta pagina, iar utilizarea continua a platformei implica acceptarea modificarilor.
